L’Office Togolais des Recettes (OTR) a lancé mardi 30 septembre 2025, la plateforme numérique « GEST-EXO » qui vise à simplifier le processus de demande d’exonération et de franchise aux cordons douaniers. Cette plateforme dématérialisée gère toutes les étapes du processus, incluant la transmission automatique des données au système informatique douanier SYDONIA.
Gain de temps et avantages
Les demandes, qui prenaient auparavant plusieurs semaines, peuvent désormais être traitées en quelques minutes. Gest Exo transforme un processus complexe et fastidieux en un service fluide et efficace.
Selon Atta-Kakra Essien, le Commissaire des douanes et droits indirects de l’OTR, cette initiative représente un tournant significatif dans la gestion des exonérations et des franchises, améliorant ainsi l’efficacité administrative. Cette innovation devrait donc faciliter considérablement le commerce et les opérations logistiques au Togo, tout en réduisant la surcharge bureaucratique pour les acteurs concernés.
GEST-EXO est désormais responsable de la gestion des demandes d’exonérations et de franchises soumises par les structures requérantes. Elle englobe les étapes d’examen et d’avis des services techniques des ministères et institutions, en fonction des différents niveaux de traitement, ainsi que la validation des demandes par le responsable principal ou toute personne habilitée au sein du ministère ou de l’institution concernée. De plus, elle assure la transmission des données au système informatique douanier SYDONIA. Les requérants ont la possibilité de suivre l’avancement de leur demande en temps réel, tandis que les autorités douanières disposent d’un accès direct à toutes les informations nécessaires. Cette plateforme dématérialisée diminue considérablement les délais de traitement tout en augmentant l’efficacité des services douaniers.Cette
Cette plateforme permet un traitement rapide et fiable des demandes de manière transparente et assure une traçabilité optimale. Elle transforme ainsi une procédure administrative souvent lourde en un processus fluide et hautement automatisé.
Céline N.
