Au Togo, la Compagnie Énergie Électrique du Togo (CEET) a démarré depuis mercredi 26 juin 2024 une campagne de mise à jour des compteurs à prépaiement appelés communément « Cash Power », pour être en conformité avec les exigences de la norme STS.
Selon la direction Générale de la compagnie, l’importance de cette mise à jour est totalement gratuite, pour les clients et ne perturbera ni le fonctionnement des compteurs ni la consommation d’électricité des clients. La fin de l’opération de mise à jour des compteurs prépayés est fixée au 31 octobre 2024.
Cette opération de mise à jour concerne dans un premier temps, les agents de la compagnie détenteurs de compteurs prépayés à leur domicile, avant de s’étendre aux autres usagers. Elle devrait garantir le fonctionnement des compteurs au-delà du 24 novembre 2024.
Dans un communiqué publié le 26 juin et signé par le Directeur général, Debo-K’mba Baradao, la CEET a précisé les formalités à suivre pour la mise à jour des compteurs prépayés.
Selon ce communiqué, l’opération débutera par la saisie des anciens tickets ou codes d’achats de crédits d’électricité non utilisés avant la mise à jour du compteur. Ceci permettra d’éviter toute perte, car ces codes ne seront plus acceptés par la suite. Pour procéder à la mise à jour, il faut au préalable acheter au minimum 150 FCFA de crédit de rechargement, disponible dans les agences CEET ou auprès des partenaires Togocom (via Tmoney), Moov (via Flooz), Société des Postes du Togo (via e-Poste) et Coris Bank International Togo (via Coris Money). Cette transaction générera trois codes de vingt chiffres chacun, qui devront être saisis dans l’ordre sur le compteur.
La CEET précise la procédure à suivre : saisir le code N°1 puis valider, saisir le code N°2 puis valider. Ensuite, le message « ACCEPT » ou « GOOD » ou « CONNECT » apparaîtra sur le compteur. Les saisies des codes 1 et 2 doivent être effectuées en deux minutes. Enfin, saisir le code N°3 puis valider. Le compteur affichera alors le nombre de kilowattheures (kWh) correspondant au montant d’électricité acheté.
La CEET rassure que en précisant que si les clients ne reçoivent qu’un seul code lors de l’achat de crédit, cela signifie que leur compteur n’est pas encore prêt à être mis à jour. Dans ce cas, ils doivent simplement charger le code et le compteur continuera de fonctionner normalement. Un technicien de la CEET passera ultérieurement pour effectuer des analyses.
