Togo/Télécommunications : Togocel commence par réajuster ses tarifs après la sanction de l’ARCEP
La compagnie de téléphonie mobile Togocel a écopé le 19 février passé d’une forte amende de la part de l’ ARCEP ( Autorité de régulation des Communications électroniques et des Postes) dans le cadre de l’affaire dite des différenciations tarifaires. Selon une source bien introduite, Togocel commence par réajuster ses tarifs après la sanction de l’ARCEP.
En effet depuis des temps immémoriaux, la communication au Togo a toujours été aussi chère que « les yeux de la tête ». Et l’illustration parfaite de cette situation est la disparité existante entre les tarifs intra-réseaux. Mais depuis le lendemain de la sanction, le leader de la communication au Togo a uniformisé ses tarifs tous réseaux compris.
Le gendarme de la télécommunication (ARCEP) au Togo a depuis le jeudi dernier, 25 février 2021, pris acte de “la cessation des pratiques de différenciation tarifaire intra et inter-réseaux sur les offres de base ainsi que sur les forfaits”.
Ceci est une bouffée d’air pour le consommateur togolais. Mais du moins, il faut reconnaître la nature contraignante de la décision de l’ARCEP, qui outre la peine principale (plus d’un milliard de franc FCFA) et prévoyait également une sanction de retard de l’ordre de 50 millions par jour si Togocel n’obtempérait pas dans les 24h suivantes la sanction. S’il est vrai que cette décision est une avancée majeure dans les télécommunications au Togo, certaines racines restent encore à déterrer. Togocel
se doit encore de satisfaire sa clientèle sur certains aspects notamment les délais de validité des crédits, et surtout des forfaits data qui disparaissent après une poussière de minutes de connexion.
