Togo-Protection des consommateurs : un numéro vert, le 8585 pour signaler les anomalies de commerce

La Ministre du commerce, de l’artisanat et de la consommation locale, Rose Kayi MIVEDOR-SAMBIANI a tenu une réunion technique avec les responsables des associations de consommateurs notamment de l’Association Togolaise des Consommateurs (ATC) et la Ligue des Consommateurs du Togo (LTC) le lundi 02 décembre 2024 à Lomé.

La rencontre qui a mobilisé le ministre délégué auprès du ministre du commerce, de l’artisanat et de la consommation locale, le secrétaire général du ministère, le directeur général du commerce et le directeur du commerce intérieur et les responsables des associations de consommateurs a pour but de renforcer la bonne collaboration et l’implication dans les actions de protection des consommateurs initiées par le ministère.

« Les associations de consommateurs sont des partenaires de toujours. Elles sont nos relais sur le terrain et nous travaillons en parfaite coordination avec elles. Là où nous ne sommes pas, elles sont présentes et nous alertent sur d’éventuelles entraves aux droits des consommateurs. Nous les remercions et les invitons à renforcer cette collaboration », a déclaré Kayi MIVEDOR-SAMBIANI.

La ministre a profité de l’occasion pour rappeler chacun à une responsabilité collective dans la protection des consommateurs, la prudence et la vigilance est requise de tout un chacun en cette période de fêtes où, plusieurs opérateurs font du déstockage. « Nous sommes en fin d’année et savons que dans les cycles économiques des entreprises, il y a des stocks qui restent. Pour certains, il y a des stocks qui impropres à la consommation humaine, pour d’autres, c’est des stocks qui sont à la limite des dates de péremption. C’est pour cela qu’il était important qu’après l’ouverture de la 19eme Foire internationale de Lomé, nous puissions rappeler aux opérateurs économiques les règles de conduite de ne pas mettre sur le marché des produits impropres à la consommation humaine. Quant aux consommateurs, il ne faut pas qu’ils se précipitent pour acheter sans faire les contrôles d’usage parce qu’on parle de liquidation et de promotion », a-t-elle rappelé.

Les associations des consommateurs ont saisi l’occasion pour inviter la population à accompagner cette dynamique en signalant toutes les anomalies de commerce au numéro vert 8585. Cette ligne spéciale, gratuite sur tous les réseaux de communications électroniques dans le pays, est dédiée aux commerçants, aux usagers du service public et à tous les citoyens.

Rappelons qu’en cette période de fin d’année, la vigilance doit être de mise contre les produits périmés déversés sur les différents marchés nationaux.