Telecom/ Paulin Alazard « 70% des clients ont déjà constaté une amélioration notoire de la qualité du réseau » : 

15 mois après la privatisation, Paulin Alazard, DG Togocom fait son premier bilan. Le Togo a cédé 51% des parts de Togocom à « Hagou Holding » un opérateur téléphonique qui comprend le groupe Malgache Axian et Emerging Capital Partners.Après un an et trois mois d’activités, Paulin ALAZARD, directeur général du groupe Togocom, dresse un bilan satisfaisant et se félicite déjà des avancées opérées dans la télécommunication au Togo. Ce premier bilan après 15 mois de privatisation est le lieu pour le premier responsable de la téléphonie qui « change pour ses abonnés », de faire un état des lieux de tout ce qui résulte des premiers investissements en terre togolaise.

En effet, Togocom a constaté l’installation de « 144 nouveaux sites relais, 100% de progression d’abonnés à la fibre optique, 50% de clients en plus à TMoney (paiement mobile) et +79% de transactions. » et « une diminution du prix de la minute de 44% et de 29% pour les forfaits datas ».Ces chiffres confèrent au DG Alazard la capacité de quantifier le nombre d’abonnés satisfaits de ses services. Il fait observer que « 70% des clients ont déjà constaté une amélioration notoire de la qualité du réseau ». Mais en soi, un tel niveau d’amélioration aurait-il pu être possible sans les condamnations de l’Autorité de régulation des communications Électroniques et des postes (ARCEP).

En réalité, cette dernière avait infligé au groupe Togocom le mois de février 2021, une amende de plus d’un milliard de FCFA pour pratiques anticoncurrentielles, et c’est ce qui justifiait ces petites améliorations constatées notamment au niveau des prix. Le groupe prévoit d’augmenter ses investissements jusqu’à 240 millions d’euros d’ici à 2026 et d’après son directeur, les investissements seront à la hauteur des engagements.

José